AI 에이전트를 ‘기능’이 아니라 ‘채널’로 보면, 다음 병목은 성능이 아니라 신뢰 인프라다. B2B에서 에이전트가 고객 데이터에 접근하는 순간, 보안·감사·권한·해지(Revocation)가 온보딩 퍼널의 마찰로 직결되고, 그 마찰은 그대로 CAC로 전가된다. dev.to의 MCP OAuth 구현 글은 이 지점을 정면으로 건드린다(원격 MCP 서버에 OAuth 2.1 + PKCE를 붙여 “연결을 안전하게” 만드는 방법).
핵심 이슈는 로컬 MCP의 ‘API 키 기반 연결’이 SaaS/B2B 현실과 충돌한다는 점이다. 정적 API 키는 유출 시 피해가 크고(만료/범위/즉시 회수 어려움), 사용자 동의 플로우가 없으며, 팀/역할/공유 데이터가 있는 멀티테넌시에서 “이 키가 어느 팀 권한인가”가 애매해진다. 결국 보안팀·IT·구매부서가 PoC를 멈추게 만드는 전형적인 프릭션 포인트다.
맥락을 성장 관점으로 번역하면 이렇게 된다: 인증/신원 체계가 없으면 ‘에이전트 채널’은 상단 퍼널에서 클릭은 만들 수 있어도, 하단 퍼널(B2B 도입/확장)에서 계약 단계마다 추가 질문과 예외 처리가 쌓인다. 반대로 브라우저 로그인→팀 선택→스코프 동의→1시간 만료 토큰+리프레시 토큰 같은 표준 플로우가 갖춰지면, 보안 체크리스트를 “설명”이 아니라 “기능”으로 통과한다. dev.to 글에서처럼 well-known 문서로 엔드포인트를 디스커버리하고, PKCE(S256)와 리다이렉트 URI allowlist로 ‘공개 클라이언트’ 환경을 방어하는 방식은, 엔터프라이즈 도입에서 가장 자주 등장하는 리스크 질문(누가/무엇을/어디까지/언제까지/어떻게 취소하는가)에 바로 답한다.
여기서 중요한 포인트는 “에이전트가 비밀번호를 보지 않는다”는 설계다. 이는 단순 보안 미덕이 아니라 전환 레버다. 보안 검토 시간을 줄이고, 셀프서브 온보딩 범위를 넓히며, ‘설치 파일/로컬 설정’ 의존도를 없애 IT 관여도를 낮춘다. 결과적으로 PoC→유료 전환 사이클이 짧아지고, 확장(Seats/Teams) 단계에서 권한 분리와 감사 로그를 이유로 막히는 케이스가 줄어든다. 즉, 신뢰 인프라는 CAC를 “광고비”가 아니라 “도입 리드타임” 측면에서 깎는다.
두 번째 축은 토큰 비용(COGS)이다. dev.to의 다른 글은 ‘중복 리서치’가 에이전트 경제를 잠식한다고 지적한다. 여러 에이전트가 같은 웹페이지를 매번 읽고 요약하며 토큰을 태우는 구조는, 스케일될수록 마진을 갉아먹는다. Pilot Protocol 사례에서 사전 합성된 브리프가 토큰을 ~2600→~210(약 92% 절감), 지연을 4.5s→1.8s로 낮춘다는 벤치마크는, 단순 최적화가 아니라 “가격 실험의 여력”을 만든다. COGS가 내려가면 (1) 더 공격적인 프리티어/체험 설계, (2) 더 촘촘한 온보딩 가이드/자동화, (3) 더 많은 A/B 테스트 회전수로 이어진다. 성장팀 입장에선 ‘원가 절감=실험 탄약’이다.
시사점은 신뢰 인프라가 ‘연결’과 ‘거래’의 공통 제어면(Control Plane)으로 수렴한다는 점이다. 또 다른 dev.to 아티클은 엔터프라이즈 보안 업계가 “Agent Identity가 새 컨트롤 플레인”이라고 보는 흐름(Entrust, Google의 Agent Identity, 그리고 MCP/A2A/x402 스택의 확산)을 소개한다. 조직 내부는 발급형 자격증명(issued trust)으로 통제할 수 있지만, 조직 간 거래로 확장되는 순간 “누구의 신원체계가 표준인가?”가 문제가 된다. 이 지점에서 OAuth 같은 웹 표준은 최소한의 상호운용 기반을 만들고, 에이전트 네트워크/결제/평판(온체인 reputation 등)은 그 위에 ‘검증 가능한 행동 기록’을 얹으려 한다.
전망: 에이전트 채널이 커질수록 승부는 “더 똑똑한 에이전트”가 아니라 “더 빨리 연결되고, 더 안전하게 위임되고, 더 쉽게 해지되는 에이전트”로 이동한다. 단기적으로는 원격 MCP+OAuth(동의·스코프·테넌시)가 B2B 온보딩의 표준 패턴이 될 가능성이 높다. 중기적으로는 (1) 에이전트 신원(고유 ID) (2) 정책 기반 권한 위임 (3) 감사/정산(결제·에스크로) (4) 토큰 효율 네트워크(중복 리서치 제거)가 합쳐져, 에이전트가 진짜 ‘채널’로 스케일되는 조건을 만든다. 성장 관점에서 다음 액션은 명확하다: 인증/동의 플로우를 제품 퍼널의 0단계로 고정하고, COGS 절감(구조화 브리프/캐싱/공유 리서치)을 통해 가격·온보딩 실험의 탄약을 확보하라. 신뢰 인프라가 곧 전환율이고, 전환율이 곧 CAC다.